Laura Geller少发货了怎么办?还可以补发吗?

Laura Geller少发货了怎么办?还可以补发吗?

Laura Geller作为一家价格亲民,主打天然矿物烘焙的美国彩妆品牌,相信很多仙女们都对Laura Geller的玫瑰饼已经很熟悉了。作为一家性价比极高的彩妆品牌,Laura Geller深得很多朋友的喜爱。海淘的次数多了,偶尔就会出现一些小状况,比如说,Laura Geller少发漏发货了怎么办?还可以补发吗?正常来说,Laura Geller不会故意漏发货物,都是由于订单错误或者人工失误导致,所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况:

一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。

可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服,提供订单截图以及转运公司给出的开箱图,要求Laura Geller退款或者重新补发漏发的货物。

二、在包裹已经到手的时候发现少发货。

这种情况就比较复杂,我们需要同时联系的转运公司客服和Laura Geller网站客服。明确是在转运过程中丢件,还是Laura Geller美国网站漏发了货。然后寻找解决办法。

Laura Geller美国客服联系地址为:https://www.laurageller.com/contacts/

  • 美国联系地址:
  • 575 Lexington Avenue
  • 32 nd Floor
  • New York,NY 10022
  • 国际电话:1-(800)625-38744
  • 客户服务时间:为周一至周五,节假日除外,美国东部标准时间上午9点至下午5点
  • 客户服务咨询邮箱:info@lauragellerbeauty.com

海淘过程中难免会遇到各种各样的问题,一般转运公司都会有开箱拍照的服务,可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物,如果漏发尽快联系客服解决,建议大家这个钱不要省,毕竟当包裹到手才发现漏发,解决起来会比较麻烦。

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