LANCOME兰蔻少发货了怎么办？还可以补发吗？

Lancome(兰蔻)
网址：http://www.lancome-usa.com
简介：兰蔻是全球知名的高端化妆品品牌，涉足护肤、彩妆、香水等多个产品领域。

始终以让女性更美丽，更幸福为目标宗旨的LANCOME兰蔻作为全球知名高档化妆品深得广大女性朋友熟知，其下产品兰蔻「小黑瓶」更是被千万人争相追捧抢购。LANCOME兰蔻以其独特的品质让万千女性获得高贵优雅的气质，造就女性的奢华风尚。海淘的次数多了，偶尔就会出现一些小状况，比如说，LANCOME兰蔻少发漏发货了怎么办？还可以补发吗？正常来说，LANCOME兰蔻不会故意漏发货物，都是由于订单错误或者人工失误导致，所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况：

一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。

可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服，提供订单截图以及转运公司给出的开箱图，要求LANCOME兰蔻退款或者重新补发漏发的货物。

二、在包裹已经到手的时候发现少发货。

这种情况就比较复杂，我们需要同时联系的转运公司客服和LANCOME兰蔻网站客服。明确是在转运过程中丢件，还是LANCOME兰蔻美国网站漏发了货。然后寻找解决办法。

• LANCOME兰蔻美国客服联系地址为：https://www.lancome-usa.com/contact
• 国际电话：1-800-526-2663
• 联系方式：客服联系地址页面左上方，“NEED HELP?”模块下的“Chat with us”模块
• 联系时间：周一至周五上午8点至中午12点，周日上午10点至下午7点与美容顾问聊天

海淘过程中难免会遇到各种各样的问题，一般转运公司都会有开箱拍照的服务，可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物，如果漏发尽快联系客服解决，建议大家这个钱不要省，毕竟当包裹到手才发现漏发，解决起来会比较麻烦。

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