Moosejaw少发货了怎么办？还可以补发吗？

Moosejaw
网址：http://www.moosejaw.com
简介：美国领先的户外服装与装备用品店。

喜爱户外运动的朋友们对Moosejaw肯定不陌生，Moosejaw包含了北面等知名户外运动品牌，Moosejaw主打的高档时尚户外运动装备时常会推出一些大力度折扣，受到了喜爱户外运动的朋友们的欢迎和青睐。海淘的次数多了，偶尔就会出现一些小状况，比如说，Moosejaw少发漏发货了怎么办？还可以补发吗？正常来说，Moosejaw不会故意漏发货物，都是由于订单错误或者人工失误导致，所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况：

一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。

可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服，提供订单截图以及转运公司给出的开箱图，要求Moosejaw退款或者重新补发漏发的货物。

二、在包裹已经到手的时候发现少发货。

这种情况就比较复杂，我们需要同时联系的转运公司客服和Moosejaw网站客服。明确是在转运过程中丢件，还是Moosejaw美国网站漏发了货。然后寻找解决办法。

• Moosejaw美国客服联系地址为：https://www.moosejaw.com/
• 联系方式：客服联系地址页面最下方第二列“Chat with us”模块
• 美国电话：877.666.7352
• 客户服务咨询邮箱：privacy@moosejaw.com

海淘过程中难免会遇到各种各样的问题，一般转运公司都会有开箱拍照的服务，可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物，如果漏发尽快联系客服解决，建议大家这个钱不要省，毕竟当包裹到手才发现漏发，解决起来会比较麻烦。

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