L’Occitane欧舒丹官网少发货了怎么办？还可以补发吗？

经济与科技的同步发展，人们的生活水平也逐渐提高。现在的人们越来越注重个人皮肤的保养与护理，L'Occitane是一家专门制造及售卖个人护理产品及家居产品的国际零售企业，一个致力于为顾客提供优质天然的面部、身体护理、香氛及家居产品，充分展现法国幸福生活精髓的天然植物护肤品牌。其出色的效果得到人们的广泛认可。海淘的的次数多了，偶尔就会出现一些小状况，比如说，L'Occitane发漏发货了怎么办？还可以补发吗？

正常来说，L'Occitane不会故意漏发货物，都是由于订单错误或者人工失误导致，所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况：

一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。

可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服，提供订单截图以及转运公司给出的开箱图，要求L'Occitane退款或者重新补发漏发的货物。

二、在包裹已经到手的时候发现少发货。

这种情况就比较复杂，我们需要同时联系的转运公司客服和L'Occitane网站客服。明确是在转运过程中丢件，还是L'Occitane美国网站漏发了货。然后寻找解决办法。

L'Occitane美国客服联系地址为：

https://usa.loccitane.com/打开网页点击网页右下角“NEED ADVICE” 便可可客服直接联系。

美国电话：

1-888-623-2880

客户服务咨询邮箱地址：

https://usa.loccitane.com/help-and-contact,82,1,53508,452837.htm

海淘过程中难免会遇到各种各样的问题，一般转运公司都会有开箱拍照的服务，可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物，如果漏发尽快联系客服解决，建议大家这个钱不要省，毕竟当包裹到手才发现漏发，解决起来会比较麻烦。如果您还有什么疑问，可以加下方推荐的Q群474801243（），有什么问题可以直接交流。

引申阅读：

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