Clarins娇韵诗少发货了怎么办？还可以补发吗？

在90年代的时候，随着女性对身体保养的日益重视，不用按摩的塑身护理品果然走俏，成为身体保养品市场的主力。也是在这个时候法国美容界著名品牌Clarins不计成本，努力研发新产品，同时跟随科技前进的脚步，不断改善现有的护肤产品。Clarins网站专营丰胸、纤体、瘦身等功能性化妆品，并且其产品闻名全球。海淘的的次数多了，偶尔就会出现一些小状况，比如说，Clarins少发漏发货了怎么办？还可以补发吗？

正常来说，Clarins不会故意漏发货物，都是由于订单错误或者人工失误导致，所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况：

一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。

可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服，提供订单截图以及转运公司给出的开箱图，要求Clarins退款或者重新补发漏发的货物。

二、在包裹已经到手的时候发现少发货。

这种情况就比较复杂，我们需要同时联系的转运公司客服和Clarins网站客服。明确是在转运过程中丢件，还是Clarins美国网站漏发了货。然后寻找解决办法。

Clarins美国客服联系地址为：

https://www.clarinsusa.com/打开网页点击网页右下角“ASK A QUESTION”便可直接和客服取得联系。

美国电话：

（866）325-2746

客户服务咨询邮箱：

Help-USA@Clarins.com

海淘过程中难免会遇到各种各样的问题，一般转运公司都会有开箱拍照的服务，可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物，如果漏发尽快联系客服解决，建议大家这个钱不要省，毕竟当包裹到手才发现漏发，解决起来会比较麻烦。如果您还有什么疑问，可以加下方推荐的Q群474801243（），有什么问题可以直接交流。

引申阅读：

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