我的第一次海淘之旅之Ashford官网购表补差价经历分享

　　Ashford官网：http://www.ashford.com/us/home

　　当看到Ashford网站上的MOVADO牌子的伊莎贝拉系列手表从535刀(原价可是1150刀)降到了349刀，我觉得为我的手置一块手表的时间到了。摩凡陀在我心里就是高贵但是又充满内涵牌子。特别是他的博物馆系列，简单纯黑色的表盘配中心的一点原点，象征永恒又神秘不可捉摸(我自己理解的啦)，很符合我内心的想法啊，就她了!第一步，注册，下单，很简单，哈哈一直关注这块表看都是535刀，终于降下来了哟，心里暗喜了好一阵呢，将近7折，这个牌子的手表很少能到这样的折扣。。晒晒我的订单

　　Ashford官网购表补差价经历分享第二步 付款， 我本来想用了我之前注册的PAYAL，第一次用不知道怎么没付成功，最后还是用信用卡直接付款了，你都不需要密码，付好了，PERFECT!!!我选了转运，第一次嘛，就选了最保险的风雷了。。考虑到比较正规 。。剩下的就是在家烧香保佑不被税了。阿弥陀佛

　　前面都是废话，重点来了哦，，，在8.15号我在海淘贝的网站上看到了EBAY网站上这个伊莎贝拉的手表降到了299刀，用折扣码可以289刀!整整差了60刀!!!我宰了自己的心都有了，这对我简直是晴天霹雳!我又逗比了这次，肿么办?肿么办?

　　PS:奉劝大家一定不要像我呀，这是血的教训，一定要买之前查查历史最低价，多对比多鉴别，特别是买大件。

　　然后我仔细研究了下，EBAY分自营和非自营(这是我自己分的)。这次降价的是同款男表,SELLER是ASHFROD,换句话说是ASFORD在EBAY也在卖手表，我又搜了下女表，这个卖家并没有女款出售

　　PS:男表对我没啥用哈，也不算买贵。

　　我又在EBAY搜索那一栏搜了一下，(多对比多鉴别哈，不要怕麻烦)居然同款女表也在有出售同样是299，，不同的是卖家是Ashofordwatchs。这我就不明白了，后来我猜可能是也是代理之类的。。买的人还挺多的，光此款手表就有22条评价，，评价都还很好。应该是值得信赖的卖家，，可是 可是 ，我已经买了，我查了下这个卖家的这款表不能用码，我依旧净损失50刀。

　　好了，发现问题接下来是解决问题。可是怎么解决呢，我天朝有百度，，百度上只有提到ASHFORD 买之前可以讲价，后台下单。我买东西很冲动 ，这也没用上,希望大家表像我啦(ˇ?ˇ) )。SO剩下来我只有靠自己了，，我看了订单也发出了，我真，这真是回天乏力啦!!!

　　不管怎么样我都试试，路有三条：

　　1.拒签，这是我的第一想法，没收到货自然可以退款了。要谈判首先要知己知彼。首先我咨询了下风雷，风雷客服就是慢点 态度神马都很好，有问必答等等就是了。结果回复我不可以拒签!这不是天朝~~~你拒签了之后货不一定会退回卖家 有可能退回UPS ,万一丢了，根本无解，找谁到时?损失算谁??~~~~(>_<)~~~~ ，我不能冒这么大的险。最关键的一点，转运不会给你拒签，因为货都是一车车来的。这条路直接封死!连问都不用问了!2.退货，风雷说这个可以，收个25元人民币手续费就OK..相比我的60刀这个都是毛毛雨。硬下头皮谈判去啦。本来我担心的未过六级的英语无法交流，都已经做好了献丑的准备了，结果LIVECHAT的时候是一个香港的客服，讲的中文，服务太到位了，这应该是给中国人准备的。。我给她说了单号，我说我的货正在运输途中想退货，她说不行，只能收到货再找她，(⊙o⊙)…我问能不能给问我个免费退运标签LABLE(PS:就是ASHFOR客服发给的一个电子版的东东，打开里面有个条形码，你把这个给转运的客服，让他退货的时候贴上就不用交费不用写地址啦。)她说还是要等到签收之后再找她，而且像我这种无退货理由的退货时要自己负担美国境内的运费的，然后给我了个邮箱，说有事可以找她或者给她发邮件。话说美国境内运费不是一般高啊，而且是都贵，转运退货一般发啥快递你就要用啥快递，运费要根据距离远近、箱子多重、是否上门收取来定运费多少金额，一般最少也是20多刀(1磅的小箱子)，宰人呀。就算我最后决定退货也只挽回了30刀的损失，而且我的目的是买个表，到时我再下单，谁知道EBAY网站上折扣还有没?另外，小小的建议：如果购物需要咨询的话你可以找这个香港客服，我当时没选她，她是自动接入的，我猜可能是根据网址地域之类的自动选择的。但是如果你要讲价、交涉维权什么的千万不要找香港客服，很难说话的，基本什么都不会答应你。最好是找美国客服，他们特别为顾客着想。如果你需要发邮件，也要发给ASHFORD的售后邮箱，基本他们什么都管。邮箱在后面文中有说明。3.补差价，我的包裹我看8.19号才能到转运那,我现在神马也做不了，心想还是想想别的招吧。这已经不是真正意义上的补差价了。所谓补差价，就是你在A网站上买的东西原先10刀现在5刀，货还在路上，要求网站补降价带来的损失5刀。可是你见过有在A网站10刀买的东西，在B网站上看卖5刀，然后要求A网站补5刀的么?我是没见过!!!我自己都觉得是无理取闹。不过中国人阶级斗争了五千年呀，啥招我们都能使上。说实话我根本不报什么希望，本着死马当活马医的精神，我给那个客服给我的邮箱发了封EMAIL,PS:我注意到了这个邮箱后缀HK两字，我怀疑就是聊天那个人的邮箱，聊天的时候我试探她了差价的问题她根本没点我，所以我发邮件时同时抄送了网站上退货提供的售后邮箱。香港客服邮箱：info@ashford.hk 美国售后邮箱：

CustomerService@ashford.com注意，这是一封无节操无下限的邮件，既然我不怎么占理，那我就写的煽情点吧。内容如下：

　　大意就是我从你们网站上买了块手表，订单号是多少，(注意发的时候一定要注明订单号)方便他们查询，我说我在EBAY上看了这表卖299，比你们便宜60刀用码后，天啊，我无法相信这个事实，在我眼里你们网站的折扣是最大的，因为你们很专业，我如此的信任你们，我要求补差价，不要让我失望哦，请尽快回复我。落款—你忠实的顾客~我用的翻译软件呀，语法不知道怎样，应该好懂。表达的比较夸张，我觉得我要是收件人我都该说别家降价关我什么事呀，脑补。我怀着忐忑的心情等待着，第二天早上六点钟我醒来第一件事刷邮箱，1封新邮件!急忙打开，居然是ASHFORD售后客服回复我的，好快!内容更是让我惊喜：

　　这英文写的真流畅，意思说说我已经发送了申请补差价50刀的请求了，它将会在5-7工作日退回到消费时所使用的卡上了 ,如有疑问请再联系我们。天啊，这简直是难以置信，不得不说美国人对顾客真的是很友好。这都行???。。瞬间感觉这个世界都充满爱~\(≧▽≦)/~啦啦啦。。这对于我的意义不只是50刀，是你在什么事上做了这个努力它就会回报你。我立马冲到另外一个网站上下了150刀的单庆祝了下。。。。。长长的写了这么多一是希望我的经验能和大家分享，二是我想记录下我冲进海淘大军里的这份激动和兴奋的感觉，这种经历让我觉得特别珍贵。后续：我当时不是发了两个邮箱么，那个香港邮箱晚一天回复我的，大抵说是我们按照自己的价格卖东西，无法控制第三方网站特别是在价格方面。不管她，反正美国客服已经答应我了。祝大家也能尽情享受海淘的乐趣。

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