德国VicNic百货怎么办理退换货 德国VicNic百货官网退换货流程

VicNic.com旨在激发更好的生活，所以提供高品质的德国制与欧洲制的美容护肤，健康保健，健身营养。无论您身在何处，都会倾心与您一起建立健康，美丽和幸福的生活。如果您改变了主意，作为买家的您，可以在14天内申请无理由退换，撤销本次交易合同。撤销期限自您或指定的第三方收到商品之时间计起14天。

德国VicNic百货官网网址：https://cn.vicnic.com/

作为买家，如果您改变了主意并希望申请无理由退换，VicNic.com 将为您提供换货或退款两种选择，申请条件为：

请电邮至 customercare@vicnic.com 通知VicNic.com，您将在24小时内收到客户服务团队成员的回复与确认;

您或指定第三方在签收商品之日起十四天内发起申请;

商品必须于VicNic.com购买，并且附有出货时的原收据作购买凭证;

该商品必须完好、全新、没有被使用过的及不得有任何损坏，条件包括：

必须确保退回商品和所有相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹;

该商品不是“不支持【无理由退换】” 的品类(参见本页底)。

请注意：假如您的无理由退换申请不能满足上述申请条件，无理由退换申请–包括换货和退款，将不被接受。

假如遇上物流运输途中出现的破损、缺件的情况，请在收到商品后48小时内电邮到 customercare@vicnic.com 与VicNic.com联系。VicNic.com会于24小时内回复。审核处理期间，可能需要您提供实物照片证明以帮助VicNic.com快速做出判断并解决问题。

无理由退换的处理流程是怎样的?

申请无理由退换，请您电邮至customercare@vicnic.com通知VicNic.com，您将在24小时内收到客户服务团队成员的回复与确认。此确认电邮将包括有关后续步骤的详细信息;

请在收到客户服务团队成员发出的确认电邮 48小时内，通过优良和投保的快递服务，并加上适当的包装退回商品，产生的所有费用由作为买家的您承担;

如申请退款，VicNic.com将在收到原商品后14天内退还实际支付的商品价款到原交易中使用的相同付款方式户口。首次发货的运费、任何已产生的关税和税费均由您承担，不予退还;

如申请换货，新商品将在收到原商品后14天内发送给您。首次发货及商品退回的运费、任何已产生或将产生的关税和税费均由您承担，不予退还;

请确保您在退货前联系VicNic.com。

不支持无理由退换的品类:

VicNic.com 不支持以品类申请无理由退换：

婴儿配方奶粉;

维生素和健康保健品;

个性定作，定制类商品;

易腐类商品(包括食物和礼品套装);

商品包装为不能分割(例如：礼品套装 );因健康或卫生原因不适合退换的密封货物，如：美容护肤产品或止汗水; 婴儿和儿童衣饰。

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