2018年3月28日至2018年12月31日期间， 凤凰知音会员通过国航电商渠道、其他网站或手机客户端为本人购买的国航实际承运且挂CA代码的国内直达航线的单程客票，或国内始发的国际及地区直达航线的单程、往返程客票（成功支付且获得票号）。

若购票当日在其他网站或手机客户端发现日期、航班、舱位（用英文大写字母表示）均相同但价格更低的客票，可在国航官网境内网站或中国国航APP提交申诉。申诉成功后可以获得面值为原票价格（不含税）的代金券或等值非定级里程（两种方式二选一且选定后不可修改）。

注：
1、国航电商渠道指：国航官网境内网站 （www.airchina.com.cn）、中国国航APP和手机网站（m.airchina.com.cn）。
2、其他网站或手机客户端特指：飞猪、去哪儿、携程等第三方代理网站及手机客户端（不含国航旗舰店）。