mac魅可美国少发货了怎么办

MAC是加拿大的彩妆品牌，口红，喷雾，眼影都都是MAC比较热卖的产品，实际上雅诗兰黛化妆品集团旗下第一个非由兰黛夫人自创的品牌。很多人会在mac美国海淘，如果mac魅可美国少发货了怎么办呢？

正常来说，MAC美国官网不会故意漏发货物，都是由于订单错误或者人工失误导致，所以一般都可以解决。Mac美国官网针对转运地址的订单不再提供更换或退款，所以建议到了转运拍下照片，以免真有漏发、发错情况官网不认。

另一个方法可以通过发邮件、打电话的方式联系客服，提供订单截图以及转运公司给出的开箱图，要求MAC官网退款或者重新补发漏发的货物。

在包裹已经到手的时候发现少发货：

这种情况就比较复杂，我们需要同时联系的转运公司客服和MAC网站客服，明确是在转运过程中丢件，还是MAC美国网站漏发了货，然后寻找解决办法。

联系方式具体如下：

1、电话：客户服务电话：1 877 553 5536

1）国内网友英语口语好可以直接拨打电话，可以使用skype打国际长途也可以使用移动、联通直接打，比如联通手机使用10193拨打国际及台港澳长途电话价格不贵，具体操作可以百度下。

2）除了自己打电话联系客服，也可以找代打电话，朋友口语好的，或者某宝上都行。

2、邮件

Mac官网的客服地址邮箱：www.maccosmetics.com/customer_service/contact_us.tmpl（打开网站可看到有在线客服可以livechat，还有客服工作时间，电话，客服邮箱等）

3、在线（CHAT LIVE）

从上边的地址可以直接找到CHAT LIVE在线联系客服，把自己的具体问题反馈给他们即可。由于时差原因，一般国内时间晚上10点到第二天早上七八点时间都在线。

以上回答了mac魅可美国少发货了怎么办，希望对大家有帮助，祝大家海淘愉快！

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