意大利亚马逊把东西没到寄丢了应该怎么联系客服？

意大利亚马逊是亚马逊集团在意大利开设的综合类官方购物网站，意大利亚马逊和美国亚马逊、中国亚马逊、日本亚马逊、英国亚马逊、德国亚马逊等性质一样。意大利亚马逊现已经成为意大利排名第一的购物类电商网站，商品种类也十分齐全，和德亚、法亚等商品同步。那么意大利亚马逊把东西没到寄丢了应该怎么联系客服？

首先意大利亚马逊买自营的且支持直邮的产品是可以享受退税的，意大利亚马逊把东西没到寄丢的时候先要确认商品的物流信息，看商品是否已经发出，发出后是否正常，如遇商品在某一环节长时间停留，可以联系在线客服询问情况，确认订单商品丢失的可以要求赔偿或者补发，意大利亚马逊网页底部有个“Help”选项，打开的新页面有个“Contact Us”的按钮,点开后就能看到在线客服的选项了。

意大利亚马逊网站目前对在售商品实施2档增值税，我们所了解的大部分商品可以享受22%的退税，而书籍、电子书籍和食品类商品可以享受4%的退税。对意大利亚马逊直邮中国的商品，在结账的时候，意大利亚马逊就直接显示退税后的价格，无需担心退税的问题。退税后的商品价格=所售商品价格/（1+增值税税率）。

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