澳洲Pharmacy Online药房中文客服售后帮助（附客服联系方式）

　　关于Pharmacy Online药房

　　Pharmacy online (PO) 是澳洲最大的在线药房，线上出售上万种的保健、母婴、美妆、日用、宠物等价格低廉的商品，与此同时，还提供品种丰富的药品。 PO拥有安全、紧密的仓库储藏这些商品，使顾客可以放心购买。

　　澳洲PO药房官网网址：http://cn.pharmacyonline.com.au/

　　Pharmacy Online药房中文站有什么优势?

　　产品质量保证：所有商品均来自澳洲本土品牌厂商或澳洲大型品牌代理商，销售资格由澳大利亚网上药店权威管理机构授权;

　　产品价格实惠：网站大多商品在澳洲整个零售价的基础上有10%-30%的折扣。而优惠精选商品甚至会有40%-70%的折扣回馈;

　　物流快速安全：包裹由UCS合众速递从澳大利亚悉尼仓库直接邮寄到中国;

　　完美的服务：有专业的中文客服，回答您的售前售后咨询。

　　收到包裹后可以退货吗?

　　如您收到包裹后在商品完整、完好、数量正确情况下，因个人原因需要退货，可以在商品未使用、拆开包装且不影响二次销售的情况下，于收货之日起7天内通过邮箱china@pharmacyonline.com.au联系客服申请退货，并在确认包裹内的物品正确以及包装适合国际物流运输后，您可通过国际快递公司将包裹发到我们的办公地址，相关国际邮费需要您自行支付。我们在收到您退回的包裹，并确认商品完整、完好、数量正确后，会将该笔订单的货款(不包括国际邮费)退还到您的银行账户。如果您退回的产品在运输的途中有所损坏，我们不将承担其责任， 请向您所使用的物流公司索赔。

　　收到包裹后可以换货吗?

　　目前PO网站不支持换货，如您购买的商品需要换货，请您将收到包裹后在商品完整、完好、数量正确且未使用、拆开包装且不影响二次销售的情况下，于收货之日起7天内通过邮箱china@pharmacyonline.com.au联系客服申请退货，退货后重新下单购买所需的商品即可。

　　收到包裹后可以退款吗?

　　若您在收到包裹后发现如下问题，Pharmacy Online将承担相应责任，请您将收到包裹的情况通过邮箱china@pharmacyonline.com.au发送给客服，我们将及时为您处理并在7个工作日内为您安排相应退款：

　　1)有严重质量问题的商品，例如即将过期(距使用期限3个月内)或已过期商品;

　　2)物流送货中发生损毁的商品(收到包裹请即刻开箱检查，若商品破损，请在签收包裹前让快递员为您开具破损证明);

　　3)收到商品与订单描述不符的商品，如少发、错发等;

　　以上情况请您将所收到包裹的包裹箱、破损/少发/错发商品、物流单据、发货清单、破损证明分别进行拍照，并通过邮箱china@pharmacyonline.com.au发送给客服。

　　Pharmacy Online有中文客服吗?客服工作时间是什么时候?怎么联系到客服?

　　PO有中文客服为中国客户解答售前售后等问题，您可以通过邮箱china@pharmacyonline.com.au联系客服。

　　中文客服的工作时间为中国时间周一至周五6：00—14：00，澳大利亚当地假期除外，请您谅解!

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