Sephora丝芙兰美国官网如何取消订单

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海淘多了，肯定也会有出错的时候，比如忘记用折扣码等等这些情况，如果在丝芙兰美国官网买错或不想要了，要如何取消订单呢？

大多数海淘网站无非都是电子邮件联系、在线联系、或者电话联系，丝芙兰也是。1）相比之下，邮件联系的话回复会慢些，每天那么多邮件要处理，加上时差，不可能第一时间回复。2）电话的话快些，但是对于英语渣渣来说确实难度不小，毕竟直接英语交流，相比之下，在线方便些，可以一边翻译一边聊，一边晚上11点左右到第二天早9点之前差不多客服都有在线。

下面根据商品不同状态做具体分析：

1、刚下完单忘记用折扣或者不需要了，要取消订单

可以第一时间联系客服，哪种方式都可以，一般我都会等晚上他们上班联系。

2、已经发货了，取消订单情况

已经发货的可以试着联系客服看看能不能拦截追回，一般客服回答都是NO不可以，我们可以等到了转运公司在申请退货，具体退货操作步骤可以问下转运客服，一般都需要一个Return label，这样退货可以省去退回去运费，只需要支付转运操作费就可以了，这个操作费一般15元左右，转运反馈没有的，就联系客服问官网要。

引申阅读：

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