BeautyExpert官网找不到订单怎么办？

BeautyExpert是英国护肤品购物网站，网站所销售的商品种类涵盖了基础的皮肤护理、美妆产品、洗发护发产品等等。Beauty Expert也是The Hut Group旗下的一家专营美妆护肤的电商网站。是英国规模很大并且非常专业的美妆网站。其代理的包括头发护理、美容护肤、香水化妆、美甲精油等领域共计400多个品牌，超过14000多种产品。它拥有世界级的大牌，也有英国本土的冷门但好用的护肤品牌。

有很多朋友反馈，在BeautyExpert官网下单扣款成功了，但是在order里却找不到订单号怎么回事？一般原因，是以下几点；

一、订单延迟出现

网站大促期间，会有大量用户进入网站购买下单，这个时候网站处理信息会有延迟，导致用户下单却找不到订单的情况出现。所以不用着急，耐心等一会，兴许会正常出现；

二、网站砍单，也就是说一种网站故意取消订单的行为

砍单原因：

1、网站检测到下单地址为中国IP，砍国内IP；

2、所绑定的银行卡是国内信用卡，砍国卡；

3、所选转运公司地址被网站封杀，砍转运；

4、虚假库存；

5、买的东西太多了，或者是BUG单；

三、游客状态下单

在没有登录账号的状态下购买，叫做游客下单。没有账号登陆，所以就不会有订单出现了。如果您想找回您的订单号，可以联系客服找回。

Beauty Expert拥有全球直邮业务，并且支持支付宝交易。英国境内所有订单都可以享受2-5working day的Free Standard Delivery服务。寄送中国超过£40的订单都可享受减免邮费，£40以下的订单的派送费用为£7.99。Beauty Expert在中国的快递合作方是是EMS “全球邮政特快专递”，所有的包裹信息都可根据EMS提供的以EA开始的追踪号码进行查询哦。

更多问题可以添加Q群474801243（），小编知无不尽。

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