Chemist Warehouse如何取消订单并退款

有很多澳洲海淘的朋友都会选择在CW上下单吧，是不是遇到过这样的问题，刚下了一单，突然想起来还要添两样产品，不管是直邮还是走转运，都是要另外加运费的，除非你走转运一单满99刀，这样可以免境内运费，但是对于那些只要添加一两样产品并达不到99刀标准的朋友怎么办呢？大家都知道只要CW没发货，就可以去取消订单重新下单，但是还有一个问题，这也是我翻了好多55海淘里面的帖子发现的，好多朋友当天下单了，突然想起来我还要再带一个某某某，那我去取消订单重新下单吧，于是就给CW发邮件，虽然已经发了邮件，但是CW还是将货给发出来了，申请取消订单失败！

因为CW网站上没有直接取消订单的按钮，所以只能电话联系或者发邮件啦，楼主我通常就是用邮件跟CW交流的，那我就来分享一下如何用邮件跟CW沟通取消订单吧 我不知道CW现在有几种付款方式，反正楼主从15年年初开始购买CW家产品的时候，只能paypal付款，并且到现在每单都是paypal付款的，接下来，楼主就拿最近刚下的一单为例子，跟大家讲述一下，我在3月23号的时候下了一单金额为$153.66的单子，随后就收到了CW发来的邮件，邮件里会有你此单的订单编号跟金额，如下图：

下单结束后有朋友让我再带一个小东西，20刀左右，那我只能去取消订单了，不然要多出运费真的就很不划算了，于是我就到邮箱里，找到当时收到的这封邮件，直接在该邮件下回复，如下图

接着，paypal就要上场啦，进入paypal官网，登陆自己的账号，在右上角那里找到调解中心：

打开调解中心后，选择“就交易提出争议”

点开”就交易提出争议“，你会看到近期你用paypal完成的部分交易：

找到3月23号的该笔交易，因为楼主取消订单成功，所以这笔交易的状态变成了“已退款”，选择该笔订单，点击右下角的继续，接着会出现下图内容：

选择物品争议，并点击继续，因为楼主已调解成功，不能再去调解了，所以用了另一个订单来教你们，争议原因选择“我没有收到卖家的任何商品”，并点击继续

随后，你们可以根据自己所买的产品来选择物品分类，卖家留言也是必填的，建议你们填写英文，英语不好的可以去“百度翻译”上面复制粘贴，填写好后就可以提交啦！

到这里差不多就已经成功了，就等着CW回复你吧。如果是选择直邮的朋友，因为直邮发货速度很慢，所以可以耐心等待，如果是转运的话，可能当天下单CW当天就能发货了，所以想要取消订单的朋友一定要在CW发货前去操作，发货了就来不及了噢。楼主3月23号的单子去取消订单后，paypal也去操作了一遍，第二天去邮箱看邮件，CW还是给我发货了，但是没有给我物流单号，随后我又给CW发了邮件，内容是“我已经申请退款了，为什么还要给我发货”（最好用英语），接着下午就给我取消订单了，不督促还真是不行！！！！所以说，在CW购买东西，如果遇到问题，邮件跟客服沟通是一回事，通过paypal来处理也是一个很好的选择（友情提醒：因为paypal退款的时候会牵扯到一个汇率差的问题，所以你收到的退款也许会比你实际支付的要少个几块钱，也有可能会多个几块钱，这都是正常的，不要到时候大惊小怪哦！）

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