ebay海淘iPhone5s退货流程详解

　　iPhone是个好东西，尤其是因为国内外差价明显，早年有很多贩子专门倒腾国外的苹果机子到国内来卖赚差价养肥了老多人。不过得益于电子商务的发展，自己下手国外的苹果手机也不是难事，而且还省去了被扒一层皮的问题，省钱是省钱其中门道也很深。比如ebay作为很多人海淘iPhone的去处，在这个网站下单时候就需要注意的问题很多，比如说有的机子买回来可能不支持国内的网络，这个确实存在，本身美国的手机是设置的支持美国境内的Verizon、AT&T、Sprint的，所以运回国内有的不一定会支持国内的联通移动电信，所以大家海淘时候这点一定要了解，避免买回来变砖头。我就遇到这个问题了，之前看到有推荐ebay卖家bidallies的一款Apple iPhone 5S 16GB Verizon就下手了，不过下单以后心里有点害怕，虽然之前了解到的Verizon版是国内三网通吃的，不过还是联系一下ebay的bidallies卖家确认一下，是否支持国内网络，这时候得到的恢复直接傻眼，说是只支持美国的网络不支持中国大陆的网络!估计是V版合约机，没有解锁啊!

　　这个问题确实让人棘手，之前没有遇到过，幸好货物还没有发往国内，只是寄往转中的美国转运地址。与海淘贝这边的人咨询一下，合计着还是退货吧，这样更保险一些，在不确定国内是否可以使用的情况下要是真寄回国内成了砖头咋办，所以准备退货。

　　我先邮件联系了这个bidallies卖家告知他我确定要退货，然后点击了ebay账户内的订单退货流程，等着对方同意退货以后，我再把货重新发给他，这时候我的手机还在美国快递路上，还没有进到我的转运仓库。看起来时间很紧凑啊。

　　不过就在我等着的时候出问题了，这个卖家似乎不厚道，发来一封邮件，让我直接把或我发送回去，说是我的申请退货的请求过期了，我只需要把货发回去就行，目前提供了一个什么RMA编号，这个是唯一的，一单他们收到货我的钱就会自动还回我的paypal账户，与海淘贝这边的人说了一下，断然觉得这个卖家要使坏啊，在完全没有任何保证的情况下，我要是把货寄回去，ebay官方也没有接入留下任何证据，到时候我人财两空了咋办?于是我再次邮件告诉他，请同意我的申请退货的请求，不然我要开case!查看进度：

隔天看退货申请进度，尼玛，还是这样，于是，再给卖家发一封邮件，标明我的立场是必须先同意退货，同时我还注明了想要美国退货时候一直会有的return label，这样我退货费用也就没有了，这样我发回去也不会损失!期间iPhone快递信息更新，11月1日转中收货了：

　　现在就等着ebay这边的问题解决，但是，这个卖家隔天回复依旧是上边的内容，只需要我把货寄回这个地址就可以，更没有什么return label，看来这个卖家真的是良心大大的坏!：

　　于是我果断开case，11月3日在账户里里边申请ebay客服进入调解：

　　期间我与ebay的客服也沟通一次，主要内容就是涉及我这次购物的基本状况，包括说明我申请退货卖家不同意直接让我退货这件事情。11月6日收到ebay给的答复，ebay介入我可以退货了，不过没有return label，需要自己出钱退回去，我看了这个卖家的服务说明里确实没有免费退货的选项，看来这个钱需要自己出了，ebay提供的地址如下：

接着我就联系转中开始退货，发现转中这家客服只能走邮件交流，然后退货需要填写一个退货表格，把地址啥的按照他们的格式填进去发给他们就好，因为没有return label，所以需要充值他们给退货。于是我用找邮箱和转中客服要了退货申请单，准备好了内容发给他们隔天去转中账户里边操作退货：11月14日退货扣款成功。

　　20日，货物发回去，转中邮件给了快递信息，尼玛，转中也够慢的!

　　然后美国那边卖家收到货，乖乖把钱退回我的paypal账户，期间我订购的另一部iPhone5s也发往了国内。

　　总结来说：1、ebay水真的很深，不要说美帝商家多有良心，那都是大企业，一些寄居在ebay的小卖家也不是都好，而且我遇到的还是一个老卖家，可能我在操作上是有问题，但是按照正常人的思路来说，退货退钱都需要走官方才有保障吧，这点大家一定要留神，现在ebay的退货流程和淘宝差不多了，这样保障买卖双方权益上都有保障。凡是遇到问题一定先找找官方的解决办法，不行就找海淘贝。2、一些基本的操作流程基本大同小异，海淘其实熟悉以后就和国内淘宝差不多了，有问题解决问题，大家不要因为英语不好就怕了，那句话这都不是事啊，在woot、6pm、dr等网站退货的流程基本差不多，这点可以看这些经验分享。3、买iPhone5s之前要做好功课，咨询好卖家，避免出现一些不必要的麻烦，尤其是ebay这个网站里边，好东西确实有但是需要会玩。

　　好了就说这些，还有问题大家讨论吧!

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