海淘经验分享:美亚直邮经验小总结

　　小编注：美国亚马逊直邮政策时间已经不断，国内用户已经逐渐认可这种服务，目前网友@animosity 分享自己这半年来美亚直邮的经验心得，值得关注。2014年美亚开启的直邮中国策略绝对让国内海淘一族彻底心花怒放，平时海淘不仅仅要看商品那头的折扣库存等因素，还要顾着转运这头时效节假日等因素，自从美亚开始直邮，身边很多网友说确实方便，基本上买点啥就买了，我也是这项政策的受益者，近期看到网友分享很多资料，结合自己的感受整理一下，希望与更多的网友分享这份喜悦。

　　美亚海淘目前有直邮和转运两种快递形式，直邮运费和转运说实话差不多，总的来说各有优势：1、关税：直邮必收，多退少不补;转运根据口岸和清关方式缴税几率不定，目前公认的是邮关(新加坡邮政、usps等)有一定几率避税，重庆口岸避税几率较高;其实转运和国际快递是抽检和主动清关的区别。如果你走转运被抽到一样逃不开这种问题的。而且，电子件被检几率几乎是100%，尤其是金额大的。所谓抽检也不是完全随机的，海关对于特定类别或某些商品会特别关注的。例如电子类，奢侈品，苹果，体积大的单箱货物，金额明显与货物不符的。还有一些敏感品名的。转运还有个缺点，体积重量有时候乱报，被税的时候有时候转运公司会乱收费。

　　2、风险：直邮商品在到你手之前一切风险由发件方承担——破损、丢失都可妥善解决;转运，目前看出现过的几次大的丢货事件基本都能没有妥善解决。

　　3、保修：直邮，外表无问题，收到后2周内使用出现问题，联系美亚，基本上都是退货重发，退货费用美亚承担;转运，不说了，你懂得。

　　4、速率与资费：直邮分不同速度，3档，资费依次提高(最慢的一档说9-15天，必然是15天，最快和中档速度差不多，差在海关心情，建议中档);转运，说实话用usps，DHL等价格没优势，甚至贵不少，建议新加坡邮政，速度的话看人品，讲不清)还有美亚人员的一个统一想法就是单子上怎么写的就是怎么写的，写的哪天到就是哪天到，你和他们说，他们原则上也不会帮你催，因为他们完全相信自己的系统显示情况，所以你说到不了，他们原则上也不信，也会让你等。但到了日子，东西没到，他们肯定乖乖的给你安排退款或者重发，能要多少看你英文水准。这时候和美亚客服沟通需要技巧，和客服联系有email phone chat三种。phone就算了，你不知道skype会不会在关键时候断掉。 email和chat都是解决问题的重要方法，email慢一点，但是email对象基本上是美国本土客服，chat你很大几率碰到外包的印度、菲律宾客服，他们权限在5-10美金左右，沟通困难。如果你有较为熟稔的英文会话能力，会很占优势。当然你可以用翻译软件，不过比较痛苦就是了。沟通心得：1、美亚购物是可以讲价的2、注意客服的名字，东南亚外包客服名字很好识别，讲不通直接要求转US local CS，会转到主管级别的，只要你占理事情很好解决。3、当你为自己权益做努力的时候，务必要占理，不要以想占便宜的心情去交流，因为牵涉人格。4、当你有理、愤怒的时候，客服会试探性的想给予你5到10美金来让你放弃。如果你想这么算了，可以接受;如果你觉得不合理，那就不要轻易接受。此外还有一点是关于邮寄的问题，任何时候都尽量一项物品一个包裹寄出，不要凑一起打包寄。打包寄运费不会便宜的，你放心。而且会产生很大问题。尤其是大金额的物件，美亚直邮不是UPS就是DHL。但是DHL中国在收到预发信息后，可能会(注意此处是可能)因为单件价值超过5000人民币，不能做私人物品清关的，也就是说增值税必收。但是美亚税费是多退少不补，即使收增值税，也是找美亚收，贸易术语是DDP的，这个倒不用担心。然而，因为商品价值太高的问题，导致KJ3清关模式也不能走(KJ3一样收增值税，但你只要提供一个公司名字就可以了)，必须做商业清关的一般贸易进口。而DHL会告诉你他们是快递公司，是没有进口资质的，所以必须要找一个有进口资质的外贸公司给DHL提供一个报关委托书才能正常清关。如果你没有这类的资源，DHL会说我可以推荐一个公司给你，但是你自己要和他联系，而且还会收取你费用。报关委托书你在淘宝上几块钱就能买一个，但是那个是没有用的，必须有外贸公司的公章和法人章。但是外贸公司又不认识你，你让他帮你忙，他肯定要收费的。具体费用多少我不知道，我这边的公司有大概在货值的2%吧，但是有门槛价。如果找不到这类公司只能退运，所以就得不偿失了。从上边大致可以看出我是比较支持直邮的，当然转运也有不错的，收费就贵了许多，但服务确实好，这个就是大家主观判断来决定了。

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