喜达屋、希尔顿、凯悦、万豪、洲际、四季等酒店集团各自的优势是什么？

 

喜达屋、希尔顿、凯悦、万豪、洲际、四季等酒店集团各自的优势是什么？
除了四季没有住过没发言权外，其他的酒店多少有点发言权。我站在一个常旅客的角度来评价一下这几个集团吧，一个个说吧：

喜达屋（SPG）：我入住过56家酒店，超过200晚的入住。毫无疑问这是本人最喜欢的一家酒店集团，没有之一。喜达屋的优势就是在于“公平”，这可能是我这几家酒店里觉得对待会员最平等的一家酒店，我从成为SPG白金会员后，90%的酒店来说对于白金会员都是相当客气的，不体现在说升级套房不体现在服务等等，就是说给我的感觉是这54家我去过的酒店里可能50家我觉得去了后感觉至始至终的服务和感觉都是一家的标准。这点说起来很容易，做起来就相当很难了。

更难的是，旗下品牌要做到一样的标准就难中更难了。旗下除了tribute,element和design hotel我没有住过外，其他的8个品牌全部住过：
瑞吉：毫无疑问，肯定值得推荐，SPG当之无愧的高端品牌
W：这家我只住过西雅图的W，国外的W给人的感觉是高级版的ALOFT，而亚太区的W简直是炫酷到没朋友。
喜来登：也是我住的最多的酒店品牌之一，服务和标准也是最成熟的
WESTIN：可能是我最喜欢的一个品牌了，也是因为住的比较多，清爽的风格让人很容易接受。
福朋喜来登：虽然次级品牌，其实作为商务角度来说还是很好的了
豪华精选：这个倒是很有意思的一个品牌，都必须是有存在感过目不忘的酒店才能对得起这个品牌
雅乐轩ALOFT：低端版的W，毫无疑问的打入次低端市场，其实还是相当不错的了
艾美：也是设计型的酒店，这个品牌其实还是挺不错的，可惜的是感觉在中国一下设计一下商务型的迷失了些方向

说了那么多，SPG总结下又有什么优势呢？楼主问的不就是这个吗？以下是我的感觉:
1-分布比较广，所要去的地方基本都有
2-定位要比IHG总体高点，和万豪，希尔顿，hyatt等差不多。
3-酒店标准，服务标准做的非常非常好，可能说他们没有个性没有风格，但我始终认为表里如一始终坚持集团规定的标准就很不容易了
4-积分计划完善，绝对业内第一，手机APP也是最好用的。
5-积分值钱，当然这个也是相对的。积分使用多样性业内第一，换里程换机票换酒店甚至拍卖欧冠门票，bigbang演唱会门票都是可行的，答主自己就拍过lady gaga和张惠妹的演唱会门票
6-最大的优势源于最近：和万豪组成了宇宙第一集团，这个优势比天大了
7-对于高等级会员，特别是白金会员厚道务必，我住过的54家酒店里，可能接近90%的酒店都升级了套房，并没有做任何要求。

要说缺点：就是SPG集团太小气了，每次搞活动都是些不痛不痒的活动，一点参加的欲望都没。

可还是这样，依然热爱SPG！

希尔顿（Hilton）：
说完SPG，我们来说hilton。hilton我住的不多，自己喜欢统计。看了下记录，一共只住过6家14晚，但对于这6家我依然还是0差评。

希尔顿的优势在于
1-金卡会员以上就能给行政，而现在希尔顿为了抢会员，match 钻石会员的活动已经到了疯狂的地步了，最新一期的match活动钻石会员已经给到2018年了，也就是说我现在去match希尔顿的钻石我可以2年不用保级，太轻松了，而一旦我完成了SPG的保级我是绝对有可能去住希尔顿的
2-酒店的分布也还不错，期望能到的地区大多都有
3-积分回血快，这个可能稍微了解一点的人才明白我说的是什么，意思就是住一晚回血希尔顿积分的速度比其他要快，回报率略高，当然前提得是你是希尔顿的高级会员
4-希尔顿的每次促销都不忽悠人，真心实地的在促销，这点赞赞赞，亚太区比如6折就真6折，而不像SPG每次都提高价格再打折，东京希尔顿我定到过500含税，曼谷康莱德也是600左右的价格还是非常让人赞的。

劣势在于
希尔顿的手机APP看上去很华丽，可是当我第一次用手机APP预订的时候我震惊了，居然不能立刻确认我的预定，要过一段时间，简直震惊到没朋友

这点能解决的话，那希尔顿还是挺好的。

凯悦(Hyatt)：
凯悦的标准就是做到比你们好就行，事实上HYATT在酒店方面确实要领先其他连锁酒店一个身位。Hyatt我住的也不算多，但比希尔顿更强的是，虽然住的不多，但hyatt的酒店我住过的酒店都印象深刻。比如上海外滩茂悦的江景，上海PARK HYATT的套房，重庆凯悦等等等

HYATT的优势个人认为在于，定位标准高。

这话怎么说呢，hyatt的酒店分布其实并不广泛，当然这些年迅速扩张也是有目共睹，但相比较IHG SPG HILTON这些肯定还是店的数量少了不少，既然少了那就做精吧。所以hyatt的每一家酒店都极力的做好自己，毕竟外在竞争因素将这种动力转化为自身素质后，hyatt显然就可以高人一等了。

hyatt的定位个人感觉比同等级的对手要价格高一点，服务略高一点或者持平，酒店素质略高一点。

如果hyatt在酒店的分布上能达到其他集团一样的话，我觉得我会毫不犹豫的再选择hyatt这家酒店计划的。

这家酒店集团我认为是连锁酒店行业里的典范。

万豪(Marriott)：
万豪的优势在于标准化最高，同时也是制度大于实际的一家酒店。我经常听到身边万豪的白金的朋友抱怨，白金到了万豪酒店与普通会员的待遇没什么差别，要知道万豪白金是所有集团里最难获得的之一，需要75晚每年的入住，这个相当难的。但是万豪的会员，特别是白金会员眼见着花同样的钱住在SPG住在hilton得到的重视及待遇回报会比万豪好的时候，心里难免会有失落感。但同时，万豪的金卡会员又能保证行政待遇，和希尔顿一样，金卡这个级别里保证最好的酒店待遇。

这就是万豪的标准：我不能承若给你更多，但我承若的我一定做到。

我相信常住酒店的同学，对于万豪的有一点会大赞特赞，就是床和枕头，这不就是住酒店最大的核心么，万豪的枕头是所有酒店里提供选择最多的同时也是最舒服的之一。

在收购SPG后，万豪和SPG即将组成全宇宙最大的酒店，站在商业角度来说，无疑是给其他同业一记闷棍，但对客户而言，选择性最广这个将成为标准，因为合并后的帝国几乎在世界各地你想的到的地方都会有万豪的酒店，两家酒店现有的近30家的品牌将彻底的围绕在常旅客身边。

这么大的一个合并项目，会员们考虑的是以后的积分计划会怎么办？没别的，就是需要时间，以万豪的作风来说，我相信一定是会做到公平的，这个不难。

对于后万豪时代，我本人相当期待。因为就要和SPG说再见加入万豪了。

洲际(IHG)：
IHG是我本人住的第二多的酒店，如果我不加入SPG的阵营的话我觉得我几年前就可以突破住满100家IHG了。

洲际的优势在于他是话费成本最低的国际连锁，同时也是设计promo促销活动最频繁手法最多样性的集团。从最早期的2送1，到现在的先行者活动（其实和2送1也没区别），洲际总能抓住几乎所有所有入门级的客人的心，因为简单暴力，低成本大回报！

洲际在目前的竞争环境下，是NO 1这个毫无疑问，无论是在布局方面和常客的维护上，前者几乎可以看在中国的开店速度就可以看出，后者的话我想说的其实IHG流失的忠实客户挺多的，至少我身边一堆以前是RA的客户（洲际最高等级用户），包括我自己也是，都慢慢告别洲际了，留下了屈指可数的用户。但同时，洲际一边流失客户一边抓新客户的速度令人惊讶，在于他们：

1–每次的活动都能吸引到新注册的用户，毕竟1K内的住2次就可以换一晚2-5K之间价值的全球任意洲际酒店这样的优惠放在谁身上都会被吸引
2–洲际最大的优势是和国内两家主流银行推出了联名卡，中信和浦发，发卡量都不算小，这点上几乎是碾压其他几个对手，彻底的碾压！

但坦白说，洲际在几年前国内的定位我认为其实还是相当可以的。但就是扩张速度实在太快了，很多店的培训不会完全到位，导致现在有些店给人的感觉已经没有其他几个集团来的那么标准了，甚至有点山寨了。

四季：
没有住过，没发表权，待我更新

这个回答是知乎最认真回答的之一，几乎断断续续的写了1个多月，主要还是没时间。我会持续更新补充的。