酒店常客知识丨night, qualified stay都是什么东西?

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night,qualified stay等概念,让刚进入常客圈子的新朋友们有点晕,而且不同酒店集团在条款上的规定并不是完全一致,那么今天积分先生给大家做个梳理,也算对前几次粉丝提的问题做一个系统的回答。


问:stay和night有什么区别?

答:从字面意义上来看,night是一晚,stay是一次入住,也就是说,一次stay可能会包含N个night。那么这两个概念有什么用呢?最主要的作用是界定会员级别。


大多数的酒店集团在自己的常客计划里,用入组的晚数/次数来界定会员的级别,有些还会加上积分的标准,比如下面举个栗子。



(点击图片可以看得更清楚)


希尔顿荣誉会的会员等级标准,写得非常清楚。这里需要说明的是,积分要求不包括奖励积分,所以每次积分促销的时候你拿到的bonus,无论是N倍的积分,还是额外奖励的积分,都不能帮助你升级,只能拿去兑换免费房晚。所以研究下来,刷stay是最划算的。


问:只要入住就有stay吗?为什么看到有别的地方说不算stay?

答:这里要先做个名词解释,什么叫“qualified stay”,这个东东可以翻译成“合资格入住”,只有当你的入住满足酒店集团的要求,才算合资格入住,才能计算stay和night,以及积分,并且享受会员待遇。


通常来说,“合资格入住”需要满足以下几个条件:

1. 在官方渠道预订,包括官网、专属app、电话或者指定代理机构;

2. 房价符合酒店集团的规定,主要是不能太低,所以很多价格不算,比如使用第三方网站(OTA等)预订、个人和团体净批发价格(旅游团等)、特定包价、员工折扣价格、航空机组人员价格、业内折扣价格等。详细的可以看具体集团的条款,都写得非常清楚;

3. 本人入住并结账,可以现金也可以刷卡,如果是刷卡,必须是本人名字的卡。


第一条和第二条主要是针对OTA的,很容易理解,酒店给会员计stay,算积分,都是要付出成本的,OTA那边的销售,也是要给佣金的,酒店肯定不会付出两次成本的。而第三条,是防止代订房刷stay和积分,当然这个是防不胜防的,但是可以杜绝一部分这种现象。

补充一点,如会员本人同时预订多间房间,入住其中一间,其他房间同样由会员本人付费,也可以计算night,stay和积分,但是有房间数量的限制,比如SPG的上限是3间房,此外,只有会员本人入住的房间可以享受会员待遇。

之前有粉丝问过,如果购买旅行社出的机+酒自由行产品,自己到酒店去check in,不跟团,可以算stay么?


这个时候是可以尝试一下的,把你的会员卡给前台看看,碰碰运气。因为stay是否加到你的会籍中,是由前台的工作人员操作的。前台忙起来,忘记你是从旅行社订房这件事的发生概率不小,所以帮你计上stay就是赚了,不计也没关系,对吧,毕竟享受到了价格上的实惠。


问:公司协议价算“合资格入住”吗?

答:当然算,要不然积分先生这么多积分哪里来的。


关于公司协议价,在这里有必要多说两句,我知道现在国内很多小圈子里在玩协议价,毕竟房价真的很低,确实划算。但是我的态度是,是你的福利,你可以尽情享受,不是你的,就不要太强求。现在很多公司和酒店对于协议价订房的把控越来越严,就是防止有些特别聪明的人钻空子。大家都在规则之内玩,才不会把游戏玩坏。




问:用积分兑换客房,可以算“合资格入住”吗?

答:首先说明,各大集团的对于积分兑换,或者现金+积分兑换的奖励住宿,都会给会员待遇,但是是否算night和stay,就要看酒店集团自己的条款说明,每一间都不太一样。我直接整理一下几个常见集团的标准,大家了解清楚就好了。

万豪礼赏:现金、现金+积分都可以算stay,但是现金+积分兑换的房晚,现金部分不能累计积分;只使用积分兑换房晚不算stay。

希尔顿荣誉会:现金、现金+积分、积分兑换都可以算stay

SPG优先顾客计划:现金、现金+积分、积分兑换都可以算stay。

IHG优悦会:现金或现金+积分算stay,只使用积分兑换不算。

香格里拉金环会:现金、积分兑换都可以算stay。

凯悦金护照:现金或现金+积分算stay,只使用积分兑换不算。

雅高乐雅会:使用积分兑换券,实际付费价格高于入住酒店的最低标准,即可算stay。


如果有问题,欢迎留言交流。



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